Politique de confidentialité

Date de dernière mise à jour : 30 septembre 2025

1. Introduction

ADACE (Académie des Arts de la Coiffure et de l’Esthétique), située à Tunis, Tunisie, s’engage à protéger la vie privée et les données personnelles de ses visiteurs, prospects et étudiants. La présente politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles conformément à la loi organique n° 2004-63 du 27 juillet 2004 portant sur la protection des données à caractère personnel en Tunisie.

En utilisant notre site web https://adacetunisie.com/, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

2. Responsable du traitement des données

Raison sociale : ADACE – Académie des Arts de la Coiffure et de l’Esthétique
Adresse : Tunis, Tunisie
Téléphone : 71 871 377
Site web : https://adacetunisie.com/

3. Données personnelles collectées

Nous pouvons collecter les types de données personnelles suivants :

3.1 Données collectées directement

Informations d’identification : nom, prénom, date de naissance
Coordonnées : adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone
Informations académiques : niveau d’études, diplômes, formations suivies
Documents administratifs : copies de pièces d’identité, certificats de scolarité
Informations de paiement : données bancaires pour le règlement des frais de formation

3.2 Données collectées automatiquement

Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de visite
Cookies et technologies similaires : voir notre section dédiée aux cookies ci-dessous

4. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

Gestion des inscriptions : traiter vos demandes d’inscription aux formations
Gestion pédagogique : assurer le suivi de votre parcours de formation, délivrer les certificats et diplômes
Communication : vous informer sur nos programmes, actualités, événements et nouveautés
Gestion administrative et financière : facturation, suivi des paiements
Amélioration de nos services : analyser l’utilisation de notre site pour améliorer l’expérience utilisateur
Respect des obligations légales : conformité aux exigences légales et réglementaires

5. Base légale du traitement

Le traitement de vos données personnelles repose sur les bases légales suivantes :

Exécution d’un contrat : pour la gestion de votre inscription et de votre formation
Consentement : pour l’envoi de communications marketing (vous pouvez retirer votre consentement à tout moment)
Intérêt légitime : pour améliorer nos services et assurer la sécurité de notre site
Obligation légale : pour respecter nos obligations comptables, fiscales et administratives

6. Destinataires des données

Vos données personnelles peuvent être transmises aux destinataires suivants :

Personnel autorisé d’ADACE : équipe administrative, formateurs, direction
Partenaires pédagogiques : organismes certificateurs, marques partenaires (Guinot, L’Oréal, PAYOT, Sothys, René Furterer, Dr Renaud, Vitality’s, Schwarzkopf)
Prestataires de services : hébergement web, solutions de paiement, services informatiques
Autorités compétentes : sur demande légale ou pour se conformer à une obligation légale

Nous nous assurons que tous les destinataires respectent la confidentialité de vos données et les utilisent uniquement aux fins pour lesquelles elles ont été partagées.

7. Durée de conservation

Nous conservons vos données personnelles pendant les durées suivantes :

Données des étudiants actuels : pendant toute la durée de la formation
Données des anciens étudiants : 10 ans après la fin de la formation (à des fins de délivrance de duplicata de diplômes)
Données comptables et fiscales : 10 ans conformément à la législation tunisienne
Données de prospection commerciale : 3 ans à compter du dernier contact
Cookies et données de navigation : selon la durée spécifiée dans notre politique de cookies

À l’expiration de ces délais, vos données sont supprimées de manière sécurisée ou anonymisées.

8. Sécurité des données

ADACE met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre :

L’accès non autorisé
La divulgation, la modification ou la destruction
La perte accidentelle
Le traitement illicite

Ces mesures incluent notamment :

Le chiffrement des données sensibles
Des contrôles d’accès stricts
La sécurisation de nos serveurs et infrastructures
La formation régulière de notre personnel à la protection des données

9. Vos droits

Conformément à la loi tunisienne n° 2004-63, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

9.1 Droit d’accès

Vous pouvez demander à accéder aux données personnelles que nous détenons sur vous.

9.2 Droit de rectification

Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes.

9.3 Droit de suppression

Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles dans certaines circonstances.

9.4 Droit d’opposition

Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à des fins de marketing direct.

9.5 Droit de limitation

Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans certains cas.

9.6 Droit à la portabilité

Vous pouvez demander à recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé.

9.7 Exercice de vos droits

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter par :

E-mail : [insérer adresse e-mail de contact]
Courrier : ADACE, [adresse complète], Tunis, Tunisie
Téléphone : 71 871 377

Nous vous répondrons dans un délai maximum de 30 jours suivant votre demande. Une pièce d’identité pourra être demandée pour vérifier votre identité.

10. Cookies et technologies similaires

Notre site web utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation.

10.1 Qu’est-ce qu’un cookie ?

Un cookie est un petit fichier texte stocké sur votre appareil lors de la visite d’un site web.

10.2 Types de cookies utilisés

Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site (navigation, accès aux espaces sécurisés)

Cookies de performance : collectent des informations sur l’utilisation du site pour en améliorer les performances

Cookies fonctionnels : mémorisent vos préférences (langue, région)

Cookies de marketing : utilisés pour afficher des publicités pertinentes

10.3 Gestion des cookies

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur. Notez que le refus de certains cookies peut limiter votre expérience sur notre site.

11. Transfert de données hors de Tunisie

Dans le cadre de nos activités, certaines de vos données peuvent être transférées vers des serveurs situés en dehors de la Tunisie. Nous nous assurons que ces transferts sont effectués conformément à la législation tunisienne et que les pays de destination offrent un niveau de protection adéquat.

12. Modifications de la politique de confidentialité

ADACE se réserve le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une nouvelle date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques en matière de protection des données.

En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par e-mail ou via un avis visible sur notre site web.

13. Mineurs

Nos formations s’adressent principalement à des personnes majeures. Si vous avez moins de 18 ans, nous demandons le consentement de vos parents ou tuteurs légaux pour collecter et traiter vos données personnelles. Si nous découvrons que nous avons collecté des données d’un mineur sans consentement parental, nous prendrons des mesures pour supprimer ces informations rapidement.

14. Liens vers des sites tiers

Notre site peut contenir des liens vers des sites web tiers (partenaires, réseaux sociaux). ADACE n’est pas responsable des pratiques de confidentialité de ces sites. Nous vous encourageons à lire les politiques de confidentialité de chaque site que vous visitez.

15. Réclamations

Si vous estimez que vos droits en matière de protection des données n’ont pas été respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de :

Instance Nationale de Protection des Données Personnelles (INPDP)
Adresse : Avenue Kheireddine Pacha, Immeuble « Ennour », 1002 Tunis Belvédère
Téléphone : (+216) 71 247 200
Fax : (+216) 71 247 277
Site web : www.inpdp.tn

16. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, veuillez nous contacter :

ADACE – Académie des Arts de la Coiffure et de l’Esthétique
Tunis, Tunisie
Téléphone : 71 871 377
E-mail : [insérer adresse e-mail]
Site web : https://adacetunisie.com/

En utilisant notre site web et nos services, vous confirmez avoir lu, compris et accepté cette politique de confidentialité.